"Molto raramente si insegna ad ascoltare. E' forse il difetto più grave delle relazioni interpersonali, conseguenza di un difetto della nostra individuale educazione, può essere quello di non saper ascoltare.
Ci hanno insegnato ad insegnare, ma non ci hanno insegnato ad ascoltare. per cui ci convinciamo che ciò che dobbiamo dire è sempre più importante di ciò che dobbiamo ascoltare.....Si insegna ad ascoltare esercitandosi nell'empatia... Per questo, le persone che sanno ascoltare diventano cattedra vivente che insegna attorno a sé ".
Josè Carlos Bermejo, L'ascolto che sana, Edizioni Meridiana, pgg18-19
